Genel Bakış

İade ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iade için uygun olmak için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız şekilde olduğu gibi olması gerekir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.

Yeniden iade edilemeyen birkaç tür ürün vardır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünler kabul etmiyoruz.

Ek olarak iade edilemeyen ürünler:

• Hediye kartları
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi iadelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Kullanım belirtileri olan kitap
• Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset bandı veya vinil kayıt
• Orijinal durumunda olmayan, zarar görmüş veya eksik parçalara sahip olan herhangi bir ürün, hata dışında nedenlerle
• Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçen herhangi bir ürün

İadeler

İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzün alındığını bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

Onaylandıysa, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler

Eğer henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Bir iadenin yayınlanması öncesinde genellikle bir işlem süresi bulunmaktadır.

Bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize {email adresi} adresinden ulaşın.

İndirimli ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {email adresi} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Eğer satın alındığında bir hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.

Eğer satın alındığında bir hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, iadeyi hediye veren kişiye bir iade yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklardır.

İade gönderimi

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese postalamanız gerekmektedir: {fiziksel adres}.

Kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilemez. Bir iade alırsanız, iade nakliye masrafı tutarınızdan düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İadeler ve iade ile ilgili sorularınız için bize {email} adresinden ulaşın.